Conditions Générales de Vente (CGV) de Tipichou

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site www.tipichou.fr. Elles sont conclues entre MAISON VALMAS SAS, propriétaire du site Tipichou, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet.

2. Acceptation des Conditions

Toute commande passée sur Tipichou.fr implique l’adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.

3. Produits

3.1 Caractéristiques des produits

Les produits proposés sur Tipichou.fr sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photos et descriptions des produits ne sont pas contractuelles.

3.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est indisponible après la passation de la commande, le client sera informé par e-mail et aura le choix entre un remboursement ou un produit de remplacement.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire lors de la validation de la commande (offres promotionnelles, seuils de commande, etc.).

Tipichou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

5.1 Processus de commande

Pour passer commande, le client doit :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.
• Valider son panier après vérification.
• Remplir les informations de livraison et de facturation.
• Effectuer le paiement par l’un des moyens acceptés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client, récapitulant l'ensemble des articles commandés, les frais de livraison, et le montant total payé.

5.2 Modification ou annulation de commande

Toute modification ou annulation de commande doit être effectuée avant l’expédition des produits. Une fois les produits expédiés, la commande ne peut plus être modifiée.

6. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue via une plateforme de paiement sécurisée. Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Autres modes de paiement (préciser si applicable)

La commande sera considérée comme définitive une fois le paiement confirmé.

7. Livraison

7.1 Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et varient en fonction du mode de livraison choisi et de l'adresse de destination. Les délais de traitement de la commande sont de 1 à 3 jours ouvrés.

7.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison et du poids du colis. Les détails et les options d'expédition sont affichés lors du processus de commande.

7.3 Livraison des produits

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Tipichou ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur dans les informations fournies par le client, notamment en ce qui concerne l'adresse de livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.1 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés (affiches personnalisées, etc.) ou aux produits scellés qui ont été ouverts et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

8.2 Modalités de retour

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer un e-mail à contact@tipichou.fr en précisant son numéro de commande et les produits concernés. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état, et à la charge du client.

9. Garantie et réclamations

Tous les produits vendus sur Tipichou sont couverts par une garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter le service client à contact@tipichou.fr dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.

10. Responsabilité

Tipichou ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits, notamment pour les pertes de revenus, de profits, de données, ou tout autre dommage indirect.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Tipichou.fr (textes, images, vidéos, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de MAISON VALMAS SAS et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation commerciale avec le client. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse, France.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à contact@tipichou.fr ou par courrier à l’adresse suivante : MAISON VALMAS
31 route de Pibrac, 31700 Mondonville, France