Politique de remboursement

Politique de retour de Tipichou

Chez Tipichou, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de grande qualité et une expérience d'achat sereine. Si toutefois votre commande ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous retourner votre article selon les conditions ci-dessous.

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

2. Frais d’expédition de retour

Les retours sont à la charge du client.
Toutefois, si votre produit présente un défaut de fabrication ou un problème de conformité avec votre commande, nous ferons le nécessaire pour prendre en charge les frais de retour après évaluation du cas.
➡️ Merci de toujours nous contactez avant le renvoi afin que nous puissions vous accompagner. et même si vous avez la moindre question. 

3. État des articles retournés

Pour être admissible à un retour, l’article doit être :

  • non utilisé

  • non lavé

  • en parfait état

  • avec son emballage d'origine

Les produits présentant des signes d’usage, d’usure, de salissures ou ayant été lavés ne pourront pas être repris.

4. Articles non retournables

  • Produits personnalisés (ex. : affiches personnalisées) — sauf défaut avéré.

  • Articles fortement remisés ou en liquidation finale ne sont pas éligibles au retour.

5. Procédure de retour

  1. Contactez-nous à contact@tipichou.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions d’expédition.

  3. Après réception et inspection de l’article, nous vous confirmerons son éligibilité au remboursement.

6. Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrés.

7. Échanges

Pour changer de couleur, modèle ou taille, la procédure est identique à un retour classique. Nous contacter: contact@tipichou.fr
Vous pouvez ensuite passer une nouvelle commande avec la version souhaitée.

8. Aucun frais de restockage

Nous ne facturons aucun frais de traitement pour les retours.